Política de privacidad

En ZuskaNAT1VEETH tratamos sus datos personales con responsabilidad, transparencia y salvaguardas adecuadas. Solo los empleamos para objetivos definidos, durante el tiempo necesario y conforme a la normativa vigente, incluido el RGPD. Este aviso detalla qué datos recopilamos, para qué los usamos, cuánto tiempo podemos conservarlos y qué medidas aplicamos para protegerlos.

1. Responsable de sus datos personales

Según el RGPD, el responsable del tratamiento es el titular de este sitio web y de la plataforma ZuskaNAT1VEETH. En el aviso legal encontrará nuestros datos de contacto y la información jurídica relevante. Para cualquier consulta adicional sobre el tratamiento de sus datos, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos.

2. Datos personales que podemos recopilar

Recopilamos y utilizamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio, cumplir requisitos legales y proteger la plataforma. Puede comprender:

• Datos de identificación: nombre, apellidos y fecha de nacimiento, que podemos solicitar para comprobar su identidad y verificar que cumple la edad mínima exigida.
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, teléfono —si decide proporcionarlo—, país de residencia y, cuando corresponda, dirección postal.
• Información de la cuenta y actividad: datos relacionados con pagos, depósitos, retiradas y operaciones realizadas por usted.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de navegador, características del dispositivo, fechas y horas de acceso y registros de conexión.
• Documentación de verificación: documento identificativo, prueba de domicilio u otros documentos necesarios para controles KYC/AML, únicamente cuando lo exija la legislación aplicable.

Por regla general, no pedimos categorías especiales de datos, como información médica o creencias religiosas, salvo que exista una obligación legal específica o usted preste un consentimiento explícito.

3. Fuentes de las que obtenemos sus datos

Sus datos personales pueden llegar a nosotros por diferentes vías. En todos los casos aplicamos medidas de control y protección adecuadas:

• Información que facilita directamente: por ejemplo, al abrir una cuenta, actualizar su perfil, enviar documentos de verificación o escribirnos mediante un formulario.
• Información recopilada de forma automática: por ejemplo, mediante cookies, registros del servidor, herramientas analíticas y datos técnicos del dispositivo durante la navegación.
• Información proporcionada por terceros: por ejemplo, entidades que gestionan depósitos y retiradas, proveedores de controles KYC/AML o servicios de inicio de sesión social, siempre con la autorización correspondiente.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos la información para objetivos concretos, legítimos y comunicados de manera clara:

• Abrir, gestionar y mantener su cuenta, además de facilitar el acceso a las funciones disponibles en la plataforma.
• Procesar y proteger los pagos, incluidos los depósitos de fondos y las solicitudes de retirada.
• Responder a sus preguntas y prestarle la asistencia que necesite.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias, incluidos los controles KYC, AML y fiscales.
• Defender nuestros sistemas y detectar o evitar fraudes, abusos y accesos no autorizados.
• Analizar el uso del servicio para mejorar la experiencia y desarrollar la plataforma.
• Remitir comunicaciones comerciales o de servicio solo cuando dispongamos de su consentimiento expreso.

5. Base legal para utilizar los datos

• La ejecución del contrato o la adopción de medidas precontractuales que usted haya solicitado (art. 6.1.b del RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones jurídicas (art. 6.1.c del RGPD), incluidas las medidas contra el blanqueo de capitales.
• Nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD), como ofrecer un servicio estable, seguro y fiable.
• Su consentimiento específico, informado y voluntario (art. 6.1.a del RGPD), por ejemplo para comunicaciones comerciales o ciertas funciones.

6. Destinatarios que pueden acceder a la información

Solo comunicamos información cuando resulta necesario y a colaboradores que han sido evaluados de forma adecuada:

• Entidades bancarias y proveedores de pago que intervienen en la recepción de fondos y la gestión de retiradas.
• Empresas especializadas en verificar identidades y efectuar controles KYC/AML.
• Colaboradores tecnológicos y proveedores de servicios en la nube que actúan conforme a los acuerdos de tratamiento aplicables.
• Proveedores de análisis y seguridad digital que, cuando resulta posible, utilizan datos anonimizados o seudonimizados.
• Consultores externos, incluidos asesores jurídicos o fiscales, cuando sean necesarios para cumplir nuestras responsabilidades.
• Administraciones públicas o tribunales cuando la ley lo requiera o sea necesario para formular, ejercer o defender derechos y reclamaciones.

No vendemos sus datos personales ni los entregamos a terceros para que los utilicen en sus propias campañas publicitarias.

7. Transferencias de datos fuera de Europa

Algunos proveedores de alojamiento o análisis pueden estar establecidos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos utilizamos mecanismos reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea, las normas corporativas vinculantes o las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, para conservar un nivel de protección equivalente.

8. Medidas para proteger sus datos

Para mantener protegida su información aplicamos una combinación de medidas técnicas, operativas y organizativas:

• Protegemos las comunicaciones mediante protocolos actuales, como TLS 1.3 o versiones posteriores.
• Ciframos los datos sensibles almacenados, recurriendo a AES-256 cuando procede.
• Realizamos revisiones de seguridad, pruebas de penetración y auditorías periódicas con expertos independientes.
• Supervisamos continuamente los sistemas para detectar patrones anómalos y entradas no autorizadas.
• Restringimos el acceso mediante permisos rigurosos y autorizaciones adaptadas a las funciones de cada empleado.
• Mantenemos los fondos de los clientes en cuentas separadas, gestionadas por entidades colaboradoras sujetas a regulación.

Ninguna solución tecnológica elimina por completo todos los riesgos; por ello combinamos varias barreras de seguridad para reducirlos de forma razonable.

9. Tiempo durante el que conservamos la información

Conservamos sus datos mientras sean necesarios para los objetivos indicados o durante el periodo mínimo que establezca la normativa:

• Durante el tiempo en que su cuenta esté abierta y siga vigente nuestra relación contractual.
• Tras la cancelación de la cuenta, durante el periodo exigido por la ley; por motivos fiscales o regulatorios, puede ser, por ejemplo, de entre 5 y 10 años.
• Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, como ocurre con el marketing, hasta que usted lo retire.

Una vez que los datos dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura o los transformamos para que ya no puedan asociarse con usted.

10. Derechos que puede ejercer

La legislación le concede distintos derechos respecto de sus datos personales, entre ellos:

• Saber si tratamos datos personales relacionados con usted y acceder a la información que conservamos.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o la incorporación de información que falte.
• Pedir la supresión de sus datos, salvo que tengamos la obligación legal de conservarlos.
• Solicitar que limitemos el tratamiento en los supuestos contemplados por la ley.
• Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina para ejercer la portabilidad.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento efectuado antes de retirarlo.
• Interponer una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad española competente.

11. Cookies y tecnologías relacionadas

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes para garantizar el funcionamiento del sitio, conocer cómo se utiliza y facilitar la navegación. Las cookies necesarias se instalan siempre; las analíticas y publicitarias solo se activan con su permiso. Puede consultar más detalles en nuestra política de cookies.

12. Actualizaciones de este aviso

Este aviso puede modificarse si cambia la normativa, se actualizan las exigencias regulatorias o incorporamos nuevas funciones. La versión vigente se publicará en el sitio y, si la modificación es importante, se lo comunicaremos por correo electrónico o a través de la plataforma.

13. Contacto para cuestiones de privacidad

Para hacer preguntas sobre privacidad, consultar este aviso o ejercer sus derechos, puede escribir a $site_gmail o emplear el formulario de contacto disponible en el sitio. La persona encargada de protección de datos revisará su solicitud y responderá lo antes posible.

Al acceder a ZuskaNAT1VEETH o utilizar sus servicios, declara haber leído este aviso y aceptar sus condiciones.